Правила бронирования, размещения и проживания в отеле «Перекрёсток»


Отель «Перекресток» приветствует Вас и благодарит за то, что Вы отдали предпочтение нашему отелю в дни Вашего пребывания в городе Новосибирске.
В целях наилучшего обслуживания безопасных условий проживания, мы хотели бы напомнить Вам о некоторых правилах установленных в нашем отеле:
Прием, проживание и размещение граждан в гостинице осуществляется в соответствии с Постановлением № 1853 от 18 ноября 2020 г. об Утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской федерации.
  • Заселение и регистрация производится только при предъявлении документа, удостоверяющего личность:
  • для российских граждан - паспорта гражданина Российской Федерации;
  • для иностранных граждан - паспорт иностранного гражданина, виза, если визовая страна и миграционная карта, заполняемая при въезде в Российскую Федерацию;
  • Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) письменного согласия законного представителя, а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних;
  • Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления письменного согласия законного представителя.
При отсутствии этих документов администрация отеля вправе отказать в заселении.

Отель оставляет за собой право отказать в заселении гостям, находящимся в состоянии сильного алкогольного опьянения, нарушающим правила пожарной безопасности и мешающим комфортному пребыванию в отеле других гостей.В отеле существуют следующие виды бронирования:
1. Гарантированное бронирование – вид бронирования, при котором произведена предоплата минимум 50% от стоимости номера. В таком случае гостиница ожидает гостя до расчетного часа дня, следующего за днем планируемого заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования (менее чем за 1 сутки), опоздания или не заезда гостя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется.
2. Негарантированное бронирование - вид бронирования, при котором предоплата не требуется и гостиница ожидает гостя до времени указанного в заявке на бронирование. Бронь может быть аннулирована с заблаговременным предупреждением гостей.
Время проживания
  • В отеле установлен единый расчетный час - 12:00 по местному времени, независимо от времени заезда. Час заезда в отель - 14:00.
  • Ранний заезд (до 14:00) оплачивается дополнительно - 50% от стоимости номера.
  • Если Вы планируете выехать позже 12:00, пожалуйста, заранее сообщите об этом, при наличии возможности отель обязательно пойдет вам на встречу.
Поздний выезд осуществляется только при наличии возможности и оплачивается в следующем порядке:
  • не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата;
  • от 6 до 12 часов - плата за половину суток;
  • от 12 до 24 часов - плата за полные сутки.
Об изменении своих планов (досрочном выезде) гость должен предупредить отель не менее чем за 1 сутки до предполагаемого выезда и предъявить заявление и квитанцию об оплате. Только при таком условии производится возврат денежных средств за досрочный выезд.
Проживание ребенка до 5 лет, без организации дополнительного места - бесплатно; от 5 до 12 лет оплачивается дополнительно (500 руб. без стоимости завтрака), старше 12 лет – оплата производится как за взрослого.
В стоимость номера включен завтрак. При бронировании номера с ранним заездом (до 13:00), завтрак в день заезда НЕ ВКЛЮЧЕН.
Стоимость дополнительного завтрака 250 рублей. Завтрак предоставляется «комплексный», по меню, в столовой на 3 этаже здания. Блюда завтрака могут взаимозаменяться в зависимости от дня недели.
Ваши гости могут посещать Вас ежедневно с 07.00 до 23.00. Пребывание гостей в гостинице после 23.00 требует регистрации на реcепшн.
Ценные вещи и документы рекомендуется оставлять в сейфе у администратора. Эта услуга бесплатная и обеспечивает полную безопасность ценных вещей гостей. Отель не несет ответственность за сохранность денег и других валютных ценностей, драгоценностей, которые не были сданы в сейф Администратору.
В номерах отеля (в том числе и балконах), курить строго запрещено! (Федеральный закон РФ от 23.02.13 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» ст.12.п.5). За курение в отеле взимается штраф в размере 5 000 рублей с последующим отказом в проживании. Штраф будет включен в Ваш счет при выезде.
Просим Вас уважительно относиться к другим гостям отеля, проживающим в соседних номерах. Пожалуйста, в период с 23.00 до 07.00 избегайте излишнего шума.
Уходя из номера, пожалуйста, не забывайте выключать телевизор, лампы освещения и другие электроприборы, закрывать окна и двери, не оставляйте открытыми водозаборные краны. Ключи от номера необходимо оставлять, при уходе и выезде дежурному, администратору на ресепшен. За потерю или поломку ключа взимается штраф в размере 500 руб.
Соблюдайте правила пожарной безопасности.
Постельное белье и полотенца в номерах отеля меняются раз в 3 дня. Пожалуйста, аккуратно относитесь к покрывалу на вашей кровати, не бросайте его на пол. Запрещается использовать постельное белье и полотенца не по назначению.
При заселении в номер следует обратить внимание на Перечень имущества, находящегося в номере. При отсутствии какого-либо предмета или обнаружения его дефекта (поломки) следует немедленно сообщить администратору
Пожалуйста, бережно относитесь к имуществу гостиницы. При выезде гостя мы принимаем номер. Порча или пропажа имущества и оборудования компенсируется гостем согласно прайс-листу (прайс-конфликт)

За нарушение правил поведения в отеле администрация имеет право выселить нарушителей в любое время без возврата оплаты за проживание за текущие сутки.

Благодарим Вас за понимание и желаем приятного отдыха в нашем отеле!